Nếu là một tín đồ mỹ phẩm, chắc chắn bạn sẽ biết đến Sephora, nơi được mệnh danh là thiên đường mỹ phẩm. Sephora, Ulta, Guardian, Watsons,… là những đại gia của thị trường bán lẻ về ngành công nghiệp làm đẹp, với hàng ngàn cửa hàng có mặt tại rất nhiều quốc gia trên thế giới. Ở Việt Nam hiện tại chưa có Sephora, nên các bạn yêu mỹ phẩm vẫn đang phải tiếp cận những sản phẩm “ngoại quốc”ở các shop mỹ phẩm online. Nhưng dạo gần đây, có thông tin rằng đã xuất hiện thiên đường mỹ phẩm thay thế cho Sephora tại Việt Nam. Liệu giấc mơ mua sắm thỏa thích của các cô gái Việt có thành hiện thực, hãy cùng Hilamdep tìm hiểu và khám phá nào!
Sammi có thực sự thay thế được cái tên đang dẫn đầu trong ngành công nghiệp làm đẹp như Sephora tại thị trường Việt Nam
Tại sao lại là Sammi mà không phải ai khác ?
Có rất nhiều lý do để hàng triệu người yêu thích làm đẹp trên toàn thế giới mê mẩn Sephora, vậy Sammi Shop có những điều kiện gì để có thể thay thế “tình yêu” với Sephora của các cô gái Việt?
Sephora khi bước vào thị trường các nước đều phân thích thị trường để chọn lọc thương hiệu. Tương tự, đội ngũ làm việc của Sammi đã xây dựng các chiến lược phát triển nhằm đưa những sản phẩm chất lượng và tương thích đến với người tiêu dùng Việt Nam. Họ tự tin rằng mình có thể hiểu về nhu cầu cũng như các vấn đề mà khách hàng tại Việt Nam dễ gặp phải.
Tại đây hội tụ các dòng sản phẩm đến từ nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới: L’Oreal, Maybelline, Vichy, MAC, Bourjois, La Roche Posay, Bioderma, Cetaphil…Và không thể không nhắc đến sản phẩm của các nhãn hàng lớn tại Hàn Quốc - Nhật Bản như: Senka/Anessa - Shiesido, Klairs, BBIA, Mediheal, Benton, Cosrx, By Wishtrend, Isntree, Missha,… Sammi đã trở thành đối tác chiến lược của rất nhiều nhãn hàng tại châu Á cũng như toàn cầu.
Đa dạng sản phẩm của các thương hiệu có tiếng
Sephora tập trung vào nhóm sản phẩm cao cấp, nên bạn có thể tìm thấy hầu hết các thương hiệu từ mid-end tới high-end. Tuy cũng có những sản phẩm cao cấp, nhưng Sammi chủ yếu đánh vào phân khúc tầm trung, nhất là mảng skincare với những thương hiệu châu Á. Nhưng cũng chính vì vậy mà có lẽ sản phẩm tại đây sẽ phù hợp hơn với đại đa số người Việt. Như đã nói ở trên, sự thấu hiểu về nhu cầu, làn da cũng như túi tiền của khách hàng đã mang lại lợi thế cho họ.
Sephora tập trung vào các nhãn hàng cao cấp
(Nguồn: fortune.com)
Điều giúp Sephora thành công như ngày nay, chính là việc tạo ra không gian mua sắm tự do, giúp người mua có thể thoải mái sử dụng thử, lựa chọn sản phẩm và thậm chí là đổi trả nếu không hài lòng. Đây chính là điểm mà hầu hết những nơi bán hàng tại Việt Nam chưa làm được. Ở mỗi cửa hàng của Sammi cũng có sẵn rất nhiều sản phẩm thử cho khách, nhất là mặt hàng skincare, tất nhiên không được như Sephora, nhưng đây cũng đã là một điểm cộng so với những nơi khác.
Không gian mua sắm tự do của Sephora
(Nguồn: lvmh.com)
Không gian mua sắm của Sammi cũng hoàng tráng không kém
Để bù lại thì chuỗi siêu thị mỹ phẩm Việt này thường xuyên có các chương trình chăm sóc cũng như tri ân khách hàng. Được biết, sắp tới sẽ có chương tình phát hành thẻ thành viên để mang đến các ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng thân thiết. Ngoài ra, còn có rất nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi dưới các hình thức khác nhau (giảm giá, tặng quà,…). Nghe có vẻ hấp dẫn và khá thu hút.
Đều đặn những chương trình giảm giá và ưu đãi.
Những lợi thế của Sammi Shop so với Sephora tại Việt Nam
Ở Việt Nam, để mua hàng được tại Sephora bạn phải chịu rất nhiều những chi phí tốn kém như thuế, phí hải quan, phí ship,… Và khá rất bất tiện nếu như bạn muốn được tư vấn về sản phẩm vì phải chờ đợi lâu để được trả lời email.
Ngược lại, tại Sammi, giá cả rất cạnh tranh, nếu như không nói là “cực mềm” so với các đối thủ có cùng phân khúc, ngay cả những mặt hàng cao cấp hơn, giá cũng rất tốt, có phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Dịch vụ tư vấn bán hàng tại đây cũng khá ấn tượng. Nhân viên luôn đứng sẵn tại các khu vực để sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trực tiếp khi có nhu cầu. Team Hilamdep đã từng phục kích tại một địa chỉ của Sammi, vờ như lóng ngóng, phân vân đang không biết mua gì. Bất ngờ là lại được các bạn ở đây tư vấn một cách chi tiết và tỉ mỉ.
Nhân viên có kiến thức để tư vấn cho khách
Với đơn hàng chỉ 90k là đã được hưởng chính sách freeship, một sự thật khó tin nhưng có thật.
Ngoài các chương trình chăm sóc khách hàng, Sammi còn tổ chức các sự kiện tri ân. Đặc biệt, sự kiện diễn ra thường niên – Journey of Beauty 2017 có sự tham dự của các khách mới có tên tuổi và sức ảnh hưởng như Sơn Tùng, Zero9,… hoặc những khách mới có kiến thức cao và nổi tiếng trong giới làm đẹp như: Quân Bee, Quách Ánh, Trinh Phạm, Bánh bèo phù phiếm,… Đồng thời, phối hợp cùng các nhãn hàng cho mở lớp học make up, workshop và các chương tình tư vấn và soi da miễn phí cho khách hàng.
Là địa chỉ mua sắm yêu thích của BB Trinh Pham
Sự kiện có sự tham gia của những gương mặt có tiếng trong giới làm đẹp như Quách Anh, Quân Bee, Bánh Bèo Phù Phiếm
Workshop phối hợp tổ chức cũng nhãn hàng NYX
Thành tựu đáng nể ở thì hiện tại
Hiện tại, tốc độ phát triển và mở rộng thị trường của Sammi rất đáng kinh ngạc. Cho đến thời điểm này, đã có 13 cửa hàng được mở ra tại 2 thành phố lớn (Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh), dự kiến sẽ tăng lên 28 cửa hàng trên khắp cả nước trong năm 2018.
Sammi đã phát triển nhiều cửa hàng tại 2 thành phố lớn
Rất nhiều bạn trẻ lựa chọn Sammi là nơi mua sắm đáng tin cậy
Tiếp tục khẳng định thương hiệu, định hình được vị trí của mình trên thị trường bằng cách trở thành đối tác chiến lược của rất nhiều nhãn hàng lớn trên thế giới trong thời gian tiếp theo. Đây được xem là nước đi khôn khéo và tinh tế.
Lễ ký kết hợp tác với L’oreal
Hợp tác cùng thương hiệu uy tín tại Hàn Quốc như Wishtrend
Cùng kí kết hợp đồng hợp tác với Isntree
Tận dụng và phát triển tốt những lợi thế đang có cũng như luôn biết làm mới mình để mang đến những trải nghiệm thú vị hơn cho khách hàng, không quá lời khi cho rằng Sammi Shop thực sự là điểm đến lý tưởng cho những tín đồ yêu làm đẹp. Vậy nên, nếu Sephora có “đổ bộ” vào Việt Nam trong tương lai thì chắc rằng cũng sẽ gặp nhiều khó khăn. Vì từ bây giờ, Sammi Shop đã trở thành niềm tin làm đẹp của các cô gái Việt!
-------------------------
“Viết review nhận quà miễn phí hàng tuần tại Hilamdep, tải app ngay tại Appstore ; Googleplay (CH Play)”
Mây Mây,
Nguồn hình và thông tin: Sammi Shop
